Tankar från verkligheten

När siffran blir viktigare än uppgiften kan resultatet bli sämre. Om hur uppföljning påverkar beteenden och vad ni behöver granska.

Om klyftan mellan att ha data och att faktiskt göra något med den. Om att våga lägga ner funktioner när uppföljningen visar att de inte fyller sitt syfte.

Börja med en fråga ni behöver svar på. Mät manuellt, använd resultatet och automatisera när ni vet vad ni behöver följa.

Nedladdningar, sidvisningar och aktiva användare kan alla vilseleda. Så väljer du mått utifrån vad ni faktiskt behöver förstå.

Vilka beslut hjälper era mätetal er att fatta? Om att välja mått som säger något om resultatet, inte bara aktiviteten.

Ge besked, förklara behovet och prioritera när något ändras. Fem saker som ger teamet bättre förutsättningar att leverera.

Ge tidiga besked, visa alternativen och håll läget begripligt. Kunden behöver kunna fatta beslut innan problemet blivit akut.