Fem saker från det militära vi borde sno rakt av
Fem vanor jag gärna lånar från militärt tänkande: tydliga uppdrag, ansvar, alternativ, uppföljning och beslut som tar hänsyn till risken.
Jag var på väg att bli officer och kommer från en officerssläkt. Det gör mig inte till någon auktoritet på allt militärt ledarskap. Men det finns saker i synen på uppdrag, ansvar och förberedelser som jag gärna skulle se mer av på vanliga arbetsplatser.
Framför allt: mindre gissande om vad som faktiskt ska göras.
1. Ge ett uppdrag som går att förstå
”Någon borde kolla på det här” är inget uppdrag. Det är en förhoppning.
Säg vad som ska göras, vem som ansvarar, när det behövs och varför. Be personen återge vad den uppfattat. Då upptäcker ni missförståndet innan det blir en leverans.
Tydlighet betyder inte att du måste bestämma varje arbetsmoment. Den som förstår syftet har bättre förutsättningar att välja en fungerande väg.
2. Gör ansvaret synligt
”Vi tar det” låter bra tills man frågar vem som faktiskt tar nästa steg.
Utse någon som håller ihop uppgiften och se till att personen har mandat och resurser. Det går utmärkt att hjälpas åt. Men det ska inte vara oklart vem som följer upp när något fastnar.
3. Prata om när planen inte håller
Vad gör vi om leverantören blir sen? Om nyckelpersonen försvinner? Om lösningen inte fungerar i testet?
Ni behöver inte planera varje tänkbart missöde. Börja med det som både kan hända och skulle ställa till det ordentligt. Bestäm vilka alternativ ni har och vem som får välja dem.
”Vi är agila” är ett klent svar på att ingen tänkt igenom beroendena.
4. Förbered och följ upp
Före arbetet: vad ska vi göra och vad behöver vi ha koll på?
Efteråt: vad hände, vad lärde vi oss och vad ändrar vi nästa gång?
Jag ser många projekt med en ordentlig uppstart och ett betydligt tunnare avslut. Då riskerar nästa team att behöva upptäcka samma problem igen.
5. Anpassa beslutet efter risken
Ni kommer sällan ha all information. För ett litet beslut som går att ändra kan det vara rimligt att prova och följa upp. För något dyrt eller svårt att backa behöver underlaget vara bättre.
Fråga vad ni måste veta innan ni går vidare och vad väntan kostar. En procentsiffra för hur säker man ska vara gör inte den bedömningen åt er.
Det jag vill låna är vanan att göra uppdraget begripligt och förbereda nästa steg. Några fler titlar eller hårdare tonläge behöver vi knappast.