Så bygger man mod i ett team
Be inte bara teamet vara modigare. Visa vad som händer med en invändning och ge fler möjlighet att bidra innan beslutet är fattat.
”Folk vågar inte säga vad de tycker.”
Okej. Vad händer när någon faktiskt gör det?
Jag vill gärna börja där innan vi ber teamet vara modigare. Det är svårt att uppmuntra invändningar om den senaste personen som invände blev överkörd.
Reaktionen påverkar nästa försök
En utvecklare ser en risk i lösningen och tar upp den på mötet. Projektledaren suckar och samtalet går vidare.
Det kan ha varit stress eller ett missförstånd. Men om ingen återkommer får utvecklaren ändå signalen att frågan inte var värd tiden. Nästa gång kanske den stannar hos honom eller henne.
Att bara säga ”ni får alltid säga till” förändrar inte den erfarenheten.
Gör något med invändningen
Be personen förklara vad den ser. Ta reda på om ni behöver ändra planen eller undersöka risken. Om ni väljer att fortsätta, berätta varför.
Ni måste inte hålla med om varje invändning. Men den behöver tas emot som ett bidrag till arbetet, inte som illojalitet mot beslutet.
Ge fler än de snabbaste plats
Låt alla skriva ner frågor innan diskussionen börjar. Be om sådant som talar emot ert förslag. Följ upp en fråga med personen efteråt om den inte ville ta den inför hela gruppen.
Visa också när du själv har missat något. Ett konkret ”du hade rätt, vi behöver ändra det här” väger mer än ett helt pass om vikten av öppenhet.
Mod behöver få leda någonstans
Berätta vad som hände med frågan. Om inget kan göras nu, säg det och förklara varför.
Annars ber ni människor ta en social risk utan att deras bidrag får någon betydelse. Det är inte konstigt om de slutar försöka.
Nästa gång någon säger att teamet är för tyst, titta på det senaste obekväma samtalet. Hur tog ni hand om det?
Exemplen är förenklade och bygger på situationer från verkligheten. Dialoger och detaljer är bearbetade för att göra resonemanget tydligt.