Tankar från verkligheten

Hur du håller koll - utan att drunkna i Jira

De tre frågorna som ersätter hundra statusmöten

Du behöver inget verktyg. Du behöver en vana.

AI hjälper inte alltid – ibland måste man bara tänka

En chatbot skulle avlasta supporten, men svaren fanns utspridda i flera system. Om integrationsarbetet som inte försvinner för att man väljer AI.

Beställare kan sällan beställa. Och byråer ställer ofta för få frågor

Beställaren behöver inte kunna lösningsdesign. Byrån behöver undersöka behovet och testa den gemensamma förståelsen innan bygget börjar.

Jag är inte expert på ert problem – och det är en fördel

Ett utifrånperspektiv kan synliggöra invanda problem. Men bra frågor kräver att man också lyssnar på dem som kan verksamheten.

Användarens förvirring är din bugglista

Återkommande supportfrågor visar var ni behöver undersöka produkten. Följ användarens försök innan ni bestämmer vad som ska ändras.

När ska man säga nej till en kund?

Om att välja sina strider och sina kunder. Varför 'nej tack' ibland är det bästa affärsbeslutet.

Vem äger egentligen ett digitalt projekt?

Vem prioriterar, vem underhåller och vem svarar när systemet ligger nere? Ansvar efter leveransen behöver vara en del av projektet från början.

Varför jag slutat vara rädd för legacy

Ett gammalt system kan både bära verksamheten och bromsa den. Börja med vad det gör, vad som begränsar er och vad ett byte faktiskt innebär.