Så här gör man när det inte finns något facit

Vissa projekt börjar med ett mål och en rad frågor som ingen kan svara på ännu. Det kan vara en ny produkt, en ovanlig integration eller ett arbetssätt ni aldrig provat.

En detaljerad plan kan då se trygg ut utan att vara särskilt trovärdig. Jag vill hellre få syn på vad vi behöver lära oss först.

Skilj det ni vet från det ni antar

Skriv ner vad som är bestämt: syftet, budgeten, tiden och vilka som ska använda resultatet. Lista sedan det som fortfarande bygger på antaganden.

Vilket antagande skulle ställa till det mest om det var fel? Börja undersöka det, särskilt om resten av planen är beroende av svaret.

Gör försöket tillräckligt litet

Ni behöver inte bygga hela lösningen för att pröva en viktig del. En skiss, en prototyp eller ett tekniskt test kan ge ett första besked.

Bestäm vad ni vill få reda på och vad försöket inte kan visa. Annars är det lätt att ta en lyckad demonstration som bevis för att hela lösningen kommer fungera.

Bestäm vem som väljer nästa steg

När resultatet kommer behöver någon kunna avgöra om ni fortsätter, ändrar eller undersöker mer. Se till att rätt personer är med och att beslutet tas medan kunskapen fortfarande går att använda.

Dokumentera skälen. Det hjälper er när nästa person frågar varför ni inte valde den till synes självklara vägen.

Var ärlig om det som återstår

”Vi vet inte än” är ett bra besked om det följs av vad ni behöver ta reda på och hur ni tänker göra det.

Det är betydligt bättre än att lova säkerhet som projektet inte har. Kunden behöver förstå vad som är möjligt att planera och var ni fortfarande behöver lämna utrymme för att ändra er.