5 tips som får teamet att ÄLSKA dig (som beställare)
Ge besked, förklara behovet och prioritera när något ändras. Fem saker som ger teamet bättre förutsättningar att leverera.
Som beställare påverkar du hur lätt teamet har att göra ett bra jobb. Framför allt genom beskeden du ger, prioriteringarna du står bakom och hur ni hanterar ändringar.
Här är fem saker att börja med.
1. Återkom när du sagt att du ska
Du behöver inte ha svaret direkt. ”Jag behöver förankra det och återkommer på fredag” ger teamet något att planera efter.
Om fredag inte håller, säg till. Tystnaden lämnar andra att välja mellan att vänta och att gissa.
2. Beskriv vad som ska bli bättre
Förklara vilken uppgift eller vilket problem ni vill lösa. Låt teamet visa hur det kan göras och vilka alternativ som finns.
Om ni redan har låst en lösning behöver ni kunna förklara varför. Annars kan ni råka beställa bort ett bättre alternativ.
3. Ge tillgång till sammanhanget
Låt teamet prata med dem som ska använda lösningen. Berätta vilka begränsningar och beroenden ni känner till.
Information som känns självklar internt kan vara precis det som saknas för att någon ska fatta ett bra beslut.
4. Prioritera när något nytt kommer in
Det är okej att ändra sig. Men om ni lägger till något behöver ni också prata om konsekvenserna för tid, kostnad och annat arbete.
En ny önskan i en sidotråd får inte bli en dold ändring av hela uppdraget.
5. Säg vad som fungerade
Berätta när teamets arbete gör skillnad och var konkret. ”Nu slipper kundtjänst göra den här kontrollen manuellt” säger mer än ett allmänt ”snyggt jobbat”.
Bra samarbete bygger på att båda sidor gör sin del. Uppskattning ersätter inte rimliga förutsättningar, men den hjälper teamet att se vad arbetet faktiskt åstadkommer.