Det ni kallar digitalisering - är ofta bara sunt förnuft med ett gränssnitt.

Vi behöver digitalisera!

Okej - men vad menar ni med det?

För ofta handlar det inte om teknik alls.
Det handlar om att göra något lite enklare, tydligare eller mänskligare - med hjälp av teknik.

⸻

Exempel:

• “Vi vill digitalisera onboarding.”
  = Folk är förvirrade när de börjar. De saknar struktur.
• “Vi vill digitalisera ärendehanteringen.”
  = Det är oklart vem som gör vad - och när.
• “Vi behöver ett nytt intranät.”
  = Folk hittar inte det de behöver. Och det som finns är dåligt skrivet.

⸻

Så vad är egentligen problemet?

Många “digitaliseringsprojekt” handlar inte om teknik.
De handlar om sunt förnuft - som kräver ett tydligt, tillgängligt och hållbart sätt att utföra det på.

Alltså:

• Tydliga flöden
• Smarta prioriteringar
• Mänskligt skrivna texter
• Trygghet i roller och ansvar
• Ett klick istället för tre

⸻

Teknikens roll?

Den gör det vi redan vet att vi borde göra.
Fast lite enklare, lite snabbare, lite smartare.

Den löser inte att något är otydligt, dumt eller missriktat från början.

⸻

Slutsatsen?

Digitalisering är inte en IT-strategi.
Det är sunt förnuft - som får ett gränssnitt.

Så börja där:
Vad är det mest självklara, frustrerande, tröga i ert arbete?

Fixar ni det - då har ni digitaliserat.
Oavsett om det krävde ett AI-system eller bara en bättre mall i Google Docs.

Digitalisering är alltså inte ett mål. Det är ett medel.

Efter fem inlägg kan vi konstatera:

Många digitaliseringsprojekt misslyckas inte för att tekniken är fel, utan för att frågorna är fel ställda.

Ni behöver inte börja med:

• Verktyg
• Licenser
• Buzzwords

Ni behöver börja med:

• Människorna
• Problemen
• Vanorna

Det är där verklig digitalisering börjar.
Med sunt förnuft.
Med ett klick istället för tre.
Med “det här var ju enkelt - varför gjorde vi inte så här förut?”

⸻

Vill du börja någonstanns? Börja här:

1. Samla tre kollegor.
   Fråga: Vad är det trögaste vi gör varje vecka - som alla vet om, men ingen har fixat?
2. Identifiera problemet, inte symptomet.
   Fråga: Varför är det så här? Vad gör vi idag? Vad vill vi egentligen uppnå?
3. Skippa lösningen - fokusera på effekten.
   Fråga: Vad skulle vara annorlunda om det fungerade perfekt?
4. Titta på verktygen ni redan har.
   Fråga: Kan vi göra det här med det vi redan har - eller räcker en ny rutin?
5. Testa. På riktigt.
   Gör ett experiment. Med riktiga människor. I en riktig situation.

Först då vet ni om ni behöver digitalisera. Och vad ni i så fall ska digitalisera.

⸻

Behöver ni ändå hjälp - så vet ni vart jag finns.