Digitalisering

Alla är överens om att digitalisering behövs, men ingen är riktigt säker på vad det innebär. Och ännu färre vet var man ska börja. Digitalisering är inte ett mål – det är ett verktyg.

Ni är redan digitala. Problemet är jobbet. Digitalisering ska minska motståndet, inte flytta det. Det handlar om att förenkla det mänskliga och låta tekniken ta resten.

Om du inte har förstått problemet – så kommer systemet göra det värre. Ett system är som en megafon: Det du stoppar in i ena änden – hörs högre i andra.

Verktyg gör inget på egen hand. Det är människor som gör jobbet – eller inte. Att införa ett nytt verktyg utan att skapa en ny vana är som att köpa en löpmaskin och hoppas att du automatiskt blir vältränad.

Digitalisering handlar ofta inte om teknik alls. Det handlar om att göra något lite enklare, tydligare eller mänskligare – med hjälp av teknik. Digitalisering är inte en IT-strategi. Det är sunt förnuft – som får ett gränssnitt.